Project and Sales Area Manager - Service Department

Responsabilità:

• Gestione progetti post-vendita (upgrade, retrofit e gestione obsolescenza prodotti).

Mansioni:

• Preparazione di offerte post-vendita (upgrade e contratti di manutenzione) su richiesta del cliente o input dell'Help-desk, tramite sistema di ticketing o dal responsabile dell'area vendite Pharma e Radiopharma;
• Gestione delle offerte e delle forniture degli ordini coordinando le informazioni verso la fase operativa (acquisti, produzione, team logistico) rispetto all'impegno ricevuto (tempi di consegna, copertura del contratto di assistenza in corso);
• Gestione dell’obsolescenza prodotti strutturando soluzioni ad hoc per tipologia di applicazione coordinandosi con l’ufficio tecnico e il proprio dipartimento Service.
• Supporto all'utente finale con specifiche tecniche, dettagli sulla spedizione, documentazione;
• Visita in loco in caso di necessità e richiesta contratto di manutenzione.
   

Studi- Corsi di Formazione:

• Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico o elettrico;
• Laurea in ingegneria meccanica o elettrica;

Competenze Tecniche:

• Utilizzo dei principali sistemi informatici (in particolare MS Office, PDM, JDE, );
• Plus: utilizzo della progettazione assistita da computer (CAD).
   

Competenze Relazionali:

• Organizzazione;
• Problem solving;
• Gestione del cliente
• Gestione del tempo;
• Gestione dei costi;
• Lavoro in team

Competenze Linguistiche:

• buona conoscenza parlata e scritta della lingua inglese

Esperienza:

• Un anno o più di esperienza nelle vendite (post-vendita e ricambi)